FopaNET - Servis výpočetní techniky, Outsourcing IT, Správa sítí, Webdesign, Grafické práce, Reklamni plochy

Servis výpočetní techniky

Zajišťujeme servis výpočetní techniky, tiskáren, faxů, scannerů a dalších periferií, které se týkají počítačů. Servis provádíme jak firemním zákazníkům, tak i běžným uživatelům. Jsme schopni zjistit původ poruchy a lokalizovat tak, zda-li se jedná o problém softweru nebo hardweru. Poradíme si i s problémy jako jsou viry, nestabilní či "padající" počítač a mnoho dalších problémů projevující se na Vašem počítači. Po zjištění původu problému navrhneme pro zákazníka dvě řešení:

-nejrychlejší
-nejúspornější

Nejrychlejší odstranění závady - bývá velmi důležité pro počítače, které si nemohou dovolit výpadek. To se týká především zařízení jako je pokladna na prodejně či počítač, který řídí nebo dává nutné příkazy určitým strojům, a podobně.

Nejúspornější řešení závady - bývá vhodné pro firmy, kde postižený počítač nemá moc velký vliv na chod firmy. Zjištění závady a oprava počítače se provádí po domluvě s klientem. Řešení je více způsoby, například v rámci pravidelných servisních úkonů (pro klienty se smlouvu), nebo v rámci našeho dalšího servisního zásahu, nebo po domluvě, kdy bude mít náš technik cestu poblíž. Tuto situaci naši klienti využívají z větší části kvůli úspoře financí.

V případě potřeby, provádíme i kompletní rekonfiguraci sítě, a to od natažení kompletně nové sítě, až po instalaci a konfiguraci nových počítačů.

Naší snahou je, aby naši zákazníci v nás cítili podporu a neváhali se na nás kdykoliv obrátit s jakýmkoliv problémem, týkajícím se jak úpravy sítě, tak třeba i nainstalování nového PC.